Представьте, что вы отправляетесь в путешествие на корабле. Вы набрали команду лучших моряков, подготовили корабль, закупили провизию, проверили исправность всех механизмов и готовы отплывать. Вот только один момент, вы совершенно не знаете куда вы направляетесь и сколько времени займет ваше путешествие. Можно ли доплыть до точки назначения не зная ее? Думаем, нет. Вот и в SMM у вас может быть отличный продукт, красивый визуальный контент, лучшие специалисты, но если вы не знаете «в каком направлении плыть», ваш «корабль» вряд ли достигнет цели.

Сегодня многие создают бизнес-сообщества в социальных сетях. Но не всегда, чтобы быть успешными, достаточно простого присутствия в Facebook или Instagram. Для хороших продаж необходим трафик на сайт, а для повышения уровня лояльности со стороны клиента, нужна удобная площадка для диалога с клиентом. Социальные сети — отличный инструмент для роста продаж и создания положительного имиджа компании в сети.

В современных реалиях социальные сети – неотъемлемая часть ведения бизнеса. Согласно статистическим данным, активное продвижение официальных профилей в социальных сетях увеличивает посещаемость сайта, повышает узнаваемость бренда и уровень лояльности со стороны клиента. Более того, социальные сети способны сэкономить Вам деньги на рекламу. А завоевав доверие клиентов, увеличив количество переходов на сайт и узнаваемость бренда, непременно приведет к увеличению продаж».

Вы все еще думаете, что вашей компании это не нужно? Что в социальных сетях нет ваших клиентов или продать матрас через Facebook просто невозможно? Мы знаем, что это не так!

И чтобы доказать это мы подготовили для вас 5 веских причин, почему SMM так важен и нужен:

1. Рост трафика на сайт
   Статистика показывает, что компании, которые создают официальные профили в соц. сетях и активно продвигают их, увеличивают трафик на сайт примерно на 300%. Неплохо, да?
2. Повышение уровня лояльности клиента
   В социальных сетях у клиента всегда есть возможность задать вам вопрос, быть в курсе событий или обратиться за помощью. Это увеличивает преданность к бренду, ведь социальные сети — именно та платформа, где вы буквально можете «подружиться» со своим клиентом.
3. Экономия денег
   Стоимость рекламной компании в соц. сетях гораздо ниже чем в интернете, а тем более в офлайне.
4. Рост узнаваемости бренда
   Социальные сети — отличный инструмент для PR. Главное только правильно его использовать.
5. Рост продаж
   Завоевав доверие клиентов, увеличив количество переходов на сайт и узнаваемость бренда, ваши продажи неизбежно увеличатся.

Ну что? Вы уже решили в какой социальной сети будете продвигать свой бренд? Если вы все еще определяетесь, то обратитесь в OHANA SMM Agency, мы вам с радостью поможем.

Бывали ли у вас такие ситуации, когда вы оказывались среди людей одной профессии и слушая их разговор ловили себя на мысли: «О чем они все говорят? Я совсем ничего не понимаю!».

Так вот, SMM не исключение. Хоть это направление стало набирать обороты не так уж давно, но за это время уже успел сформироваться свой профессиональный лексикон. Поэтому не удивляйтесь, если вы услышите от SMM-специалиста слова, которые введут вас в ступор и замешательство.

На этот случай, мы подготовили для вас небольшой список самых замудренных слов и выражений из мира SMM, которые поймет далеко не каждый:

• Агенты влияния — люди, которые напрямую заинтересованны в росте и процветании бренда, компании. Сотрудники и внутренняя целевая аудитория.
• Амбассадор бренда — специалист, представляющий целевой аудитории конкретный бренд. Основным родом деятельности данного специалиста является участие в светских мероприятиях, организуемых от имени бренда.
• Верификация — проверка аккаунта на подлинность и соответствие персоне, которой он принадлежит.
• Инвайтинг — приглашение друзей в сообщество.
• Капча (CAPTCHA) — компьютерный тест, используемый для того, чтобы определить, кем является пользователь системы: человеком или компьютером. В данном тесте необходимо ввести в поле защитный код, изображенный на картинке.
• Лид — пользователь, совершивший желаемое действие (звонок, регистрация, подписка, переход на сайт и т.д.).
• Лидеры мнений или трендсеттеры — люди, пользующиеся авторитетом у определённой аудитории. Где их найти: среди клиентов, сотрудников, партнеров.

Вы думали это все?

SMM — довольно востребованное и перспективное направление. Ни один бизнес сейчас не обходится без рекламы и продвижения в социальных сетях. Поэтому со скоростью развития социального маркетинга, в геометрической прогрессии появляются и новые выражения.

• Рерайтинг (rewriting) — переписывание чужого текста своими словами. Рерайтинг используется для того, чтобы избежать обвинений в нарушении авторского права, путем изменения исходного текста до уровня оригинального текста.
• Сарафанный маркетинг — маркетинговая технология, позволяющая спровоцировать позитивные разговоры о бренде в среде потенциальных потребителей.
• Таргетинг (англ. target — цель) — рекламный механизм, с помощью которого можно выделить целевую аудиторию.
• Фидбек — отзыв, ответ, отклик на какое-либо действие. Часто под этим термином подразумевают обратную связь с клиентом, пользователем.
• Флайт — продолжительность рекламной кампании в социальных сетях.
• SMM (Social media marketing) — действия, направленные на продвижение бренда в социальных сетях и построение отношений с целевыми группами.

⠀
Теперь вы сможете поддержать разговор и быть на одной волне с SMM-специалистом, уже не претворяясь, что понимаете маркетинговый сленг.

— Кто ваша целевая аудитория?
— Мужчины и женщины от 18 до 65 лет, проживающие в городе Х.

Знакомый диалог?! Нам — да.

Если вы думаете, что ваша ЦА — это все, все, все. То разочаруем вас: у девушки в 18 лет и мужчины в 65 лет совершенно разные мотивы, интересы и взгляды на жизнь.

Давайте-ка разберемся, кто же такая целевая аудитория, как, где, а главное, зачем ее искать.

ЦА — это те люди, которым НУЖЕН ваш товар или услуга.

Для определения ЦА вам необходимо понять, какие люди будут приобретать ваши товары или услуги. Представить, кто этот человек, который придёт к вам в магазин или зайдёт на сайт, где он живет, чем занимается, какие у него потребности, интересы и страхи. Создать портрет целевого потребителя.

Зачем?

• Чтобы определить общие для ЦА ценности и приоритеты, на основании которых в дальнейшем выстраивать маркетинговые процессы.
• Чтобы сформировать обращение к потребителям, которое будет присутствовать во многих рекламных материалах.
• Чтобы выбрать самые эффективные каналы продвижения и не спускать рекламный бюджет впустую. В этом случае вы чётче можете сформулировать посыл (предложение) к ЦА.

Детальный анализ целевой аудитории — один из первых и главных этапов в создании стратегии развития бизнеса на просторах Интернета.

Если вы до сих пор не знаете свою ЦА, то вам в OHANA SMM Agency. Мы достучимся до вашего целевого потребителя, где бы он ни был